今年 1 月,“小裂变”创始人张东晴安排团队集体观看了阿里的纪录片《dream maker》,并在致全体员工的信《春天即将来临》里告诉大家,特殊时期,太多线下机构和商户需要线上转型,务必和客户一道渡过难关。
从今年年初至今,小裂变已累计帮助客户变现 1000 万元。
相比普通的涨粉方法,裂变增长成本相对较低,但获取用户的效率更高。
2017 年,张东晴通过自己一系列的裂变涨粉方法,累计获取用户近 100 万,并将 40 万粉丝的微信号出售给某微信头部账号。他还曾通过两期策划活动, 4 天内 0 成本成功获取 10 万区块链精准用户。
截至目前,小裂变已累计为上万家企业提供微信生态裂变增长服务,并通过裂变方法累计增长9000w 用户,裂变系统线上裂变活动互动用户人次突破 2 亿。
关于小裂变如何通过裂变系统帮客户增长 9000 万用户,蓝鲸浑水独家对话小裂变创始人张东晴。
1、创业濒临失败,笃定在微信生态获客引流
3 个月就获取了 100 万精准用户
2014 年,还在南京邮电大学读书的张东晴就已经踏上了创业路,他的第一个创业项目定位于校园社交,虽然项目被投资人相中,但最终因盈利模式问题宣告失败。大四那年,他收到了华为的offer,继续学习沉淀。
但张东晴始终渴望创业,最后,他内心躁动的创业想法还是没被压住,没过多久,他就从华为离职开始跟随一位资深的互联网前辈一起创业,做在线教育业务。
当时他们的教育项目获客依赖百度seo(搜索引擎优化),但由于各种原因,他们在百度上的流量一夜之间归零。
这给了张东晴不小的打击,公司没了用户来源,收入瞬间停止,当时他负责产品研发和线上运营两个部门,所以获客的责任落在他的头上,他必须尽快找到新的获客方式。
张东晴笃定要在微信生态内进行获客引流。
彼时,微信尚未出现微信生态的概念,社群运营也处于初级阶段,他没日没夜地看增长案例,带着运营团队学习增长黑客的技巧,终于研究出微信内的裂变方法。
张东晴告诉浑水,裂变增长的本质就是激励用户分享传播。很快,他让技术团队开发了活动小工具(当时没有任何管理界面),第一次上线裂变活动,当日就通过公众号涨粉获客超过一万人,这让他非常震惊。
“因为我们发现用户是非常精准的,销售部门瞬间忙炸了。”
很快,张东晴通过与团队共同研究出的微信裂变方法, 3 个月就获取了 50 万精准用户,公司业务也比之前的seo模式获客效果好很多。
那时他就开始思考,这套方法是否可以给更多公司都用起来,“既然能够将自己的公司起死回生,为何不分享出去给创业者使用,创造更大的价值?”
于是,张东晴带着这样的想法创立了帮助微信生态用户裂变增长的“小裂变”,并开始了关于裂变增长的深入研究。
2、裂变增长,累计增长超过 9000 万用户
用户自发去传播分享,成本低效率高
在朋友圈里,你可能经常看到各种好友助力、转发抽奖等海报。
这种用户通过自身的社交朋友圈转发裂变海报,邀请下级朋友参加活动,下级朋友再次转发邀请更多人参与,直到活动结束的形式是“用户裂变增长”的方法之一,有人通过这种方法获取百万用户,有人收入翻倍。
2018 年 6 月,张东晴写了一篇文章《微信生态用户裂变增长手册》,文中提到了公众号裂变、小程序裂变、社群裂变、个人客服号裂变的概念和方法,为了让更多人理解,他还做了白话文详解。
以公众号裂变为例,这种裂变形式的增长原理是:
基于公众号,设置一个活动奖品/福利,用户想要免费获取,就需要转发自己的专属推广海报,再邀请几位朋友扫码关注公众号,一同参与活动。
当用户完成了邀请任务,公众号会自动给该用户推送领奖通知。
基本流程如下——
策划活动奖品——设置领取奖品规则——引导用户分享裂变海报——用户影响用户的金字塔模式,获得源源不断新用户的关注。
公众号裂变十字决:
帮、拼、抢、砍、集、比、邀、炫、送、赚。
这篇系统且深入的关于裂变增长的思考被许多网站和公众号转载,很快,越来越多基于微信生态的从业者开始关注小裂变,以及这位较早提出微信生态裂变增长概念的人——张晴。
苏宁银行为了推广升级贷服务,吸引中产白领群体粉丝关注公众号,小裂变使用公众号裂变系统为其筹划“邀请 50 位好友助力,即可免费领取 50 元星巴克电子券一张”的活动, 4 天时间,净增3. 5 万粉丝。
小裂变曾为国家电网下属招标单位打造了——“国网商城招投标‘黄金广告位’免费获取”活动,主题为“我为公司抢广告”,并声明“限时助力免费获取”,两场活动为其净增了 23 万粉丝。
类似的案例还有很多,截至目前,小裂变已累计为上万家企业提供微信生态裂变增长服务,如华为、百度、苏宁、京东等,客户覆盖教育、新零售、电商、旅游、母婴、餐饮等行业,累计帮助客户增长9000w 用户。
目前,小裂变涵盖微信生态的四大流量触点:公众号裂变、个人客服号裂变、社群裂变、小程序裂变,旗下共有 5 款核心产品:公众号裂变系统、小程序裂变系统、社群裂变&活码裂变系统、个人裂变系统以及裂变店铺系统,并且,每个系统有很多功能模块。
此外,不同功能的裂变产品也有不同的价格。
以公众号裂变系统为例,分为vip/ 4980 元每年、vip高级版/ 7980 元每年、svip/ 12980 元每年,不同价格可获得的功能也不同。
而与公众号裂变系统等产品不同的是,裂变增长全案操盘服务,则会按效果计费。
q1:“裂变增长全案操盘服务”按效果计费的标准是什么?
张东晴:全案操盘的服务,主要是看客户行业,客户目标需求,我们项目组评估进行报价。公众号粉丝、小程序拉新、社群用户、个人号好友数,价格都不一样,不过绝对低于投放价格很多。
q2:这 5 款核心产品,最大的不同是什么?
张东晴:前四款产品是解决企业获客的问题,而在微信生态内进行获客,用户最终是被沉淀在公众号、小程序、社群、个人号这四个流量触点,每个流量触点我们提供裂变系统解决方案,帮助企业【裂变获客】。
而裂变店铺这款产品,主要是帮助企业商家线上销售变现,可以理解为微商城,但是极具裂变特色功能的,比传统的微商城销售变现效果好很多,帮助企业【销售变现】。
私域流量的运营,最为关键的两个环节就是【裂变获客】和【销售变现】,我们的使命就是帮助企业低成本、高效率、指数级裂变增长,成为企业的增长引擎,所以会有目前的产品功能形态。
q3:和其他涨粉方式相比,你觉得裂变涨粉的优势是什么?
张东晴:这要讲一下什么是裂变营销。
从表现上讲:一切可以引导用户传播分享的营销行为,都是裂变营销。
从结果上讲:低成本、高效率、指数级获客的方式就是裂变营销。
裂变涨粉的优势在于:用户自发去传播分享,成本低效率高。
3、年初至今,累计帮助企业变现 1000 万元
“既然 2020 无法重启…”
今年 1 月,张东晴安排团队集体观看了阿里的纪录片《dream maker》,“我写了一封致全体员工的信《春天即将来临》,告诉大家,务必和客户一道渡过难关,太多线下机构和商户需要线上转型,我们要保证产品的需求及时满足,线上数字化转型的辅导工作。”
这段时间,小裂变针对老客户、核心客户都给了非常大的优惠政策以及免费的系统支持,在保证小裂变正常发展的情况下,尽最大可能支持客户。
从今年年初至今,小裂变旗下产品裂变店铺系统已累计帮助客户变现 1000 万元。
他们还在最近推出了《企业增长弹药库》,资料涵盖裂变增长弹药库、裂变增长案例库、新媒体运营资料库、用户增长必备工具。
“既然 2020 年无法重启,在帮助企业降低营销成本之余,还希望把他和团队总结出的干货送给热爱增长的每个人。”
另外,张东晴告诉浑水,小裂变团队全员基本保持 24 小时在线,支持客户做裂变活动。客户很着急,他们比客户更着急。
在小裂变,必须保持 24 小时在线的是一个重要的职能——增长顾问,被称为“裂变操盘手”。
裂变操盘手主要负责客户的线上裂变活动指导和操盘,在小裂变是非常综合的职位,不仅要懂内容运营、用户运营、活动运营,还要具备渠道运营、数据分析、品牌运营等多方面的知识储备。
“这些员工必须是实战出身,要么曾经做过不错的项目,要么比较有学习欲望,通过公司培训,迅速被培养起来。”
4、常怀敬畏之心,从容面对焦虑
“喜欢和公司园区湖里的黑天鹅对话”
最近,张东晴爱上了公司园区的湖,喜欢和湖里的黑天鹅对话。
这是他从在华为工作时就养成的缓解焦虑的习惯。
“记得在华为的时候,华为的园区湖中就有黑天鹅,据说是任老板高价买的,用于常常提醒公司,要有忧患意识,