问：,手机端不能使用了
答：您好，您地址写错误，收信地址是imap.yunyou.top 发信地址是smtp.yunyou.top ，请修改下再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您服务器有安装云锁，云锁有设置防篡改，您看下设置的这个目录是否是您网站的目录，如要更新可以先关闭云锁防篡改功能，更新后再开启。
问：上次不是给我开启云锁了吗？为什么我们没有关闭，这个又关闭了呢？
答：您好，当前云锁没有关闭，开启了防篡改功能，是无法修改写入到对应目录的，更新网站就要修改文件，需要关闭该功能才能更新，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是以后每次更新都要关闭防篡改吗？那为什么开启了防篡改功能，我们的后台还会给被黑呢？
答：您好，是的，您网站之前有被挂马过，提交工单让我司协助清理过挂马，我司这边协助清理挂马后有开启云锁的防篡改功能，如您程序没有更新修复漏洞，关闭该功能存在较大风险被再次挂马，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在已经又挂马了，不是再次挂马，上次不是你们给修复好了吗？为什么现在已经开启着云锁的防篡改功能还会被挂马呢？
答：您好，我司并没有修复您程序漏洞，只清理了能找到的挂马信息，防篡改功能设置后并不能100%不被挂马，只是降低风险，当前您可以联系程序提供商或者专业的程序人员清理挂马并修复程序漏洞。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：那上次扣除一次金牌服务之后给我们后台更新的时候开启了云锁功能了吗？我现在后台又无法更新了是什么原因？我需要关系防篡改功能可以正常更新完后台刷新之后官网首页可以显示正常的刷新内容。
答：您好，您说的是9月22日提交的工单： 吗，从这个工单看之前是开启了云锁防篡改功能的，目前也是开启的，如您要更新内容，请先关闭该功能然后再到网站后台更新，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那麻烦把如何关闭防纂改功能再详细的告知一下，或者请咱们后台给关闭一下。
答：您好，下载：https://download.yunsuo.qianxin.com/v3/%e4%ba%91%e9%94%81%e5%ae%a2%e6%88%b7%e7%ab%af(%e5%ae%89%e8%a3%85%e5%9c%a8pc%e4%b8%8a).exe
问：已经帮我们关闭防篡改了吗？后台还是没有更新
答：您好，
目前云锁防篡改功能是关闭的，如还是无法修改文件请检查文件自身权限是否正确，如需要我司协助进一步检查此问题会扣除一次金牌服务，确认请回复工单并具体说下哪个文件无法修改，文件路径和文件名称，这边看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台更新完也刷新了，可是首页都显示不出来，可以扣除一次金牌服务进行进一步检查
问：新闻刷新后已经可以更新了，但是新闻发布还是出现这些情况
答：您好，
请查看这两个分类是否正常，或提供网站后台账号密码这边协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我们后台放进去的照片，官网首页怎么能显示出来呢
问：首页无法显示出来
答：您好，
这边不是专业程序开发，并不清楚该标题图片不能显示的原因，请联系程序开发人员协助核实， 另外该工单的更新问题已经完结，并且工单太长不便于查看，如您还有其他问题，请重新提交新工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!