问：我有三个问题，我们这个网站想换域名。1、我可以在现有的备案中先添加一个域名，然后等备案成功后再把原来的域名解析和绑定删除掉吗？2、删除掉原来域名的解析和绑定，会不会对备案造成影响？3、这样操作的话，在备案期间网站的访问会不会受影响？,我有三个问题我们这个网站想换域名
答：您好，
1、若是需要在原备案下添加一个新的域名，点击备案信息–修改网站–添加域名进行操作提交即可；
2、若是您原备案成功的域名已经不打算使用，建议可以直接变更替换域名（耽误的时间会少一些），点击备案信息–修改网站–删除原域名，填写新的域名提交，待备案成功后原域名就删除成功，新域名也备案成功；
3、若是您要先添加再删除，则是按第一步操作待管局审核它能够给后再点击备案信息–删除原域名提交管局通过后才属于删除成功（这样操作要分两次提交管局审核，管局每次审核时间为20个工作日内）；
4、原域名删除成功后就无法访问，若是还要使用，则需要重新备案，备案成功的域名则不影响访问，但是要注意网站内容符合备案主体,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果我只把旧域名删除了解析和绑定，不去管局取消这个域名的备案，对备案会有影响吗？
答：您好，
1、现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致；
2、我司系统会定期进行检测，若是核实到您对应的子备案号下的部分域名未绑定解析在我司国内主机上使用或是无法访问，将会取消该子备案号的接入，取消后若是备案又未转入实际的主机接入商处将会导致整个子备案号都被注销；
3、若是注销就会影响到您另一个要使用的域名也会一并注销,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站打不开，提示图上面的问题，是什么原因
答：您好，目前我们测试网站可以正常打开，检查主机运行正常，您截图这里是需要设置了ssl证书后才可以安全的链接访问，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853部署ssl。
问：您好，公司无固定电话紧急联系人。马迎霞：
答：您好，好的，已经为您备注应急号码，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好帮我重置一下，我的虚拟主机，怎么重置？有没有一键清空出厂设置？
答：您好，
您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716清空主机和数据库，若还有其它疑问，请提供具体ftp账号或绑定域名为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!