问：硬盘灯亮，无法读出,硬盘读不出
答：您好，非常抱歉，当前核实您会员名下并未有在我司购买业务产品，并我司也并未出售硬盘的业务，也请您核实您是否是购买的西部数据的硬盘，如果是那么您对应联系错误了，对应官方地址是https://www.wd.com/zh-cn/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交的域名实名认证模板急用，模版名称：长沙硅狸信息技术有限公司麻烦能给优先加急处理一吗？非常感谢
答：您好，已为您上报，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核，建议您后期在管理中心-域名管理-通用模板处添加模板以供审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，幕布寄了吗？
答：您好，查看您的幕布是昨天申请，我司会在今天下午3点统一快递，默认邮政，一般需要3-7天左右到达，请耐心等待，届时您可以在查询快递单号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我昨天晚上申请过，也付过款了35元。我是问寄了没有。能改成顺丰吗 我系统里还有15元。
问：如果可以请给我改为顺丰，扣我系统里的15元作为运费。
答：您好，已扣款15元，您的幕布将安排顺丰邮寄，您请耐心等待派送即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站中的index.asp文件没有动过，就是突然变成这样了，还有文件夹下的文件夹里的东西不见了
答：您好，查询该虚拟主机ftp日志,是127.0.0.1连接ftp删除了文件.
查看您已经恢复了备份,测试站点已经可以访问打开,非常感谢您长期对我司的支持.
问：您好，
可以加个qq或微信，指导填不
问：您好，
答：您好，
问：您好，
问：您好，这里我不会写啊
问：您好，打你们电话，显示全忙，打了好多次
答：您好，由于工信部2013年6月底升级后要求网站负责人必须亲自站在接入商背景幕布前拍摄半身核验照一起提交。您有两种方式上传核验照：1、通过核验点拍照及资料上传（此您在系统内第一步资料填写提交后，点击核验点列表即可查看到您所在 的核验点的详细地址及联系方式，选择一个较近的电话预约后前往拍照及资料上传），一般的照相馆是无法拍摄我司的专用幕布背景照片的；2、如确实不方便去核验点办理，可以申请购买拍照幕布，自购幕布申购地址：http://beian.vhostgo.com/ckpoint/,您签收幕布后参考beian.vhostgo.com/images/big.gif 上传提交,
问：您好，我在别的地方已经有过备案的，之前应该是有拍过照的，还要拍吗
答：您好，是的，需要重新拍照；每个接入商背景幕布上的名称不同的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!