问：搬迁原来服务器（comhk.gotoftp3.com）里面的文件到新的服务器，新服务器（bhyakeli.gotoftp4.com）没成功，反正在原来服务器多了一份文件,原来服务器搬家
问：从a站搬迁到b站，文件却是在a站里面多了一份文件出来
答：您好，您是原主机里进行网站搬家的吗，需要在新服务器主机管理进行搬家，然后填写原主机的ftp登录信息，您在新主机里再操作下试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是在这新的服务器上面填写的资料
答：您好，通过您的描述,应该是您操作时候,打开两个虚拟主机管理页面,而导致缓存串到了就主机上的原因,请注意搬家时候,页面刷新要确定下要操作的主机后在进行搬家,并且注意这里设置,如果不设置,将会将初始的四个目录全部搬家,谢谢
问：请问一下，这个为什么一直没有通过呢？
答：您好，@主机名的记录会影响txt记录的，可以将@这条记录删除，然后添加一条a记录指向127.0.0.1，等解析生效后再进行验证，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我几个网站现在都用不了采集侠软件，之前都能用的，是不是你们之前屏蔽ip时，把采集侠服务器的ip放到黑名单啊，所以用不了，请帮我恢复下，谢谢
答：您好，请提供下具体的软件报错截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在点这个设置，一直在加载中，设置界面出不来
问：好的，非常感谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云快照挂载不会影响我云主机当前数据吧？只是挂载进来用来拷贝的？
可否帮忙挂载一下，我把数据库更新错了，需要用一下快照的数据
答：您好，请先参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215选择好您需要的快照，然后点击快照挂载。
然后在服务器内参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245挂载上即可。如需我司协助帮忙挂载，请先核实并参考上述教程在服务器管理页面挂载对应日期的快照。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：选择好了需要的快照，帮忙挂载一下呗
答：您好，已为您挂载，在/vdc1目录下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，mysql数据没有在数据盘，我取消了挂载，重启后，选择了系统、数据一起挂载。
在帮忙处理一下呗，非常感谢
答：您好，已处理。您也可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245挂载
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
怎么恢复出来的数据还是刚刚的，不是今天凌晨备份的数据
求求你了，帮忙看看
答：您好，已电话联系，如有问题请及时反馈
非常感谢您长期对我司的支持!