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淘宝用户需要找到支持货到付款的商家，选择商品点击立即购买，在发货方式中选择货到付款，选择支付方式并提交，货到付款操作完成。
如果用户觉得手机上找不到货到付款的商家很麻烦，可以通过电脑登录淘宝。淘宝首页搜索栏旁边有一个高级搜索按钮，点击后会跳转到搜索宝贝页面。在搜宝贝页面，勾选货到付款，点击搜索，搜索后的宝贝支持货到付款。用户可以选择支持货到付款的商品，点击立即购买，将发货方式更改为货到付款，并提交订单。
用户收到货到付款的商品时，需要先验货再签收，以免与商家发生冲突。用户提货时，需要带上身份证和钱。货到付款是一种延期付款结算方式。用户在线购物，快递公司代收买家货款。先把货送到客户手上，客户验货后把钱交给送货员。如货物在运输过程中出现破损、制作不良、质量问题，用户可拒签并说明理由。如遇国家法定节假日，收款状态反馈时间和清算时间将顺延。
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