本文为大家介绍滴滴预约单取消规则乘客(滴滴预约单取消规则怎么设置),下面和小编一起看看详细内容吧。
滴滴订单取消有两种情况,一种是乘客取消,一种是司机取消。两种取消订单分为责任取消和非责任取消: 1. 司机未到达上车点,订单将被取消,则由司机全权负责。
2. 若司机收到预约单但迟到,由司机全权负责。
3.如司机准时到达上车点,但等候时间过短导致订单取消,由司机全权负责。
4.如乘客迟到,司机已等到指定时间,司机不负责取消订单,由乘客负责。
司机候车时间规则: 1.若接单为实时订单(普通订单、送货单),司机到达上车点后5分钟内乘客未到达,则视为乘客迟到.
2、如接到实时接载订单,司机到达上车点后60分钟内乘客未到站,则视为乘客迟到。
3、如您收到预约单(普通单、送机单),乘客在预约时间15分钟内未到达登机点,则视为迟到。
4、如您收到预约接机票(无航班号),如乘客在预约时间60分钟内未到达登机点,则视为迟到。如果是预约接机票(带航班号),飞机降落后,如果旅客在60分钟内未到达登机点,则视为旅客迟到。
滴滴司机每天有3次取消的机会,“取消费用”不会被扣除。这三个机会只适用于实时订单。
使用滴滴常见问题解答: 1、正常情况下,滴滴不会将订单配送给限号车辆的车主。如果您在接单后发现目的地数量有限,您可以联系滴滴客服解决问题。
2、如果司机的星级在增加,但服务分却在下降,可能是司机的成交率比较低,投诉也会影响服务分。
3、滴滴支持提前全额预付服务,资金7个工作日内进入用户账户。如果没有收到退款,可以联系滴滴客服解决问题。
好了,滴滴预约单取消规则乘客(滴滴预约单取消规则怎么设置)的介绍到这里就结束了,想知道更多相关资料可以收藏我们的网站。