问：公司以前有服务器和域名，现在需要新增一个网站，但是我点击“添加网站”选项后，上传核验单和域名证书的时候为什么上传不了呢？,公司以前有服务器和域名
答：您好，建议客户更换浏览器试试，若不能上传可将图片发送至工单为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：添加网站时，核验单上新网站、旧网站的域名都需要填写吗？
答：您好，核验单域名处可只填写最新域名cqba119.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新注册网站备案时，还需要上传旧网站的域名证书吗？
答：您好，是的，需补齐cqba110.com域名证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于我们公司的营业执照变更，需要修改主体。所以备案好的网站资料也需要重新提交但是虚拟主机变更了还不会影响原网站的正常使用？
答：您好，不影响的，变更备案期间，已经备案成功的域名备案期间需正常开启使用，网页下方请放置域名备案号并链接至工信部网站www.miitbeian.gov.cn,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于我们公司的营业执照变更，需要修改主体，所以网站的备案信息也需要修改。如果修改备案信息的时候，虚拟主机变更，会不会影响原网站里的信息发生改变。
答：您好，1，如是需变更营业执照主体信息，请详细说明您具体需变更什么备案信息，以便为您核实是否影响网页使用；
2，您的网页内容只要您自己没有调整，一般备案变更不影响网页内容；
3，因备案电话无人接听，无法进行电话沟通，建议您拨打电话咨询（热线电话需多等待）或者留下您的有效联系方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在网站负责人变更了，是我在负责公司的网站。电话
答：您好，拨打电话也无人接听；建议您拨打电话咨询（热线电话需多等待）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好麻烦看下为什么我们这个域名实名审核老是补退回营业执照挺清楚的，帮忙看一下，见附件说退回的原因是我们证件不清楚。这还不行吗
答：您好，hbsylxh.com 实名资料已为您重新提交了，请晚些时间查看状态更新。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又被拒绝了。怎么办，资料已经很清楚了
答：您好，
抱歉，已经核实重新提交了，因为目前cnnic实名系统升级，实名审核状态可能更新较慢，建议您今天晚些时候再核实下。
该域名目前状态ok，建议您可以先解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给看一下这个域名怎么又实名认证没通过。帮忙解决一下，谢谢
答：您好，抱歉，是实名平台升级的原因，目前预计还有2天左右才能恢复，目前我们已重新帮您添加模板尝试上报了，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!