速卖通这个外贸平台主要的客户是国外的客户，产品一般要先出发，然后进行清关的操作，最后将货物顺利送达到客户手上，对于卖家朋友们来说有必要知道速卖通怎么协助客户清关？
1、主动告知买家俄罗斯海关的最新速卖通清关政策，以及当地物流商也会使用多种方式来对收货人做通知，让收货人快速知晓，并且提供相应的信息，而且要保证没有问题，否则会有无法收到货的风险。
2、沟通中，如果有买家对个人纳税号有不明确的，可通过相应链接做查看。
3、收件人联系电话十分重要，物流商会通过发短信来提醒收货人，所以一定要确保手机号码没有问题。
4、卖家不要说是发货就不管了，一定包裹出现问题，那么需要及时的做处理。尤其是出现“清关失败”这样情况，一定要第一时间来告知用户。那就是因为资料填写的不完善才出现的，您可及时联系买家，提醒需要提交的清关信息。
速卖通怎么报关？
如果是自己的公司的话，那么就要向试点平台填报申报单清单，并提交相关的货运和商业单据，之后国内的海关就会对资料进行审核，通过审核后会加盖印章，之后速卖通卖家就可以将自己的货物运输到海外了；之后提取货物的话，是需要用该单据作为凭证的。
除了报关单据外，卖家还要准备好下面这些单据才行：海运进口提货单；海运出口装货单；陆、空运运单；货物的发票；货物的装箱单、产地证明、订货卡片等，根据海关的要求提交即可。
之后还需要等待海关对出口的货物进行查验，主要就是确认货物是否与所申报的产品内容，是否存在漏报、误报，或者是否合法等；确认货物相符且合法，那么就可以运输到海外了。
海关对货物进行检查时，是会对货物进行拆箱检验的，所以要求发货人、代理人等都要到场，主要作为证人，确保货物是没问题的。
无论是做哪个平台，只要是做跨境电商的卖家，你的产品要运输到海外，那么是一定需要进行报关这一流程的，否则产品无法出口，你自然就不能完成订单，也就做不起来了。