问：你好，www.lsdhb.com这个域名现在需要转入我们这个平台，这边需要从新注册一个账户资料，会不会影响网站的打开啊,蓝施得域名转入
答：您好，若新填资料转入，请及时完成实名认证即可，若未及时完成模板实名将可能影响域名状态，导致影响网站访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是现在我来新填写资料，然后域名是关闭状态的是吧，等通过了就可以访问网站了
答：您好，
但是需注意的是，域名转入成功后，原服务商可能会停止您的dns服务，故建议您提交转入时勾选使用我司dns服务：
域名转入提交后，就可在域名解析处将解析记录添加上，待转入成功后会自动生效，故建议您提前保存好您当前的域名解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，有效果的，但默认阀值一般不太容易触发，建议可以直接开启强制防护功能,非常感谢您长期对我司的支持！
问：强制 我哪知道多少能把cpu 跑到60%
答：您好，强制防护是所有的请求都会过滤一次，而默认的自动是当下面的条件全部满足时才会触发过滤，您当前cpu一直很高，建议可以先开启强制防护后观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我去这个已经设置成最大了 这个 500 网站才能打开 小了打不开 这个和没防御都没差别了
答：您好，检查您cpu高和网站没有关系，是服务器内有异常进程造成的，目前查看应该是利用了sql漏洞的原因，建议删除掉c:\\users\\westmssql\\appdata\\local\\temp下所有文件，然后在防火墙上把端口屏蔽掉,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在关了 你在还开启的不
答：您好，现在端口已经不通了，另外把截图中的异常文件全部删除掉,非常感谢您长期对我司的支持！
问：删除了 那个异常文件哪里来的
答：您好，文件是异常进程自动生成的,请删除并服务器安装必要的防护软件,比如云锁或者安全狗,谢谢
问：操作系统版本太低，只有想在重新续费前重装服务器操作系统，请根据我的网站情况重新安装合适的操作系统，我的网站是www.cnux.com 谢谢。
答：您好，查看服务器您没有使用数据库，升级操作系统还是比较方便快捷的，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446
问：你起码让我能进去啊，我备份一下你帮我重装一下
答：您好，我这里断开远程了，请您备份好后参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446操作,非常感谢您长期对我司的支持!