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以猫眼9.9.3版本为例， 1、首先打开猫眼app，点击“我的”。
2. 选择“我的订单-未消费”，然后点击退款。
猫眼电影使用提示： 1、猫眼电影支持票房查询功能，用户可以点击“实时票房”查询。
2、猫眼电影支持现场取票，用户可在设有自助取票机的电影院自主取票。
3.猫眼电影可以查看附近的影院，用户也可以在设置中修改位置。
4.猫眼电影可以查看即将上映的电影和首映日期。
5、在电影详情界面，用户可以写影评和查看热门影评。
6.猫眼电影有评分功能。猫眼电影、淘票票还推出了票房预警功能，可以减少虚假票房扰乱市场秩序的现象。
数据拓展：猫眼电影是美团旗下集媒体内容、在线购票、用户互动社交、电影衍生品销售为一体的一站式电影互联网平台。 2017年11月，猫眼与微影相关业务整合完成，获得腾讯10亿元投资。投资完成后，腾讯仍是猫眼的第二大股东。
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