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原因：可能是手机没有联网，可以查看网络连接状态；可能是软件版本与手机系统不兼容，需要等待开发者适配。
软件使用技巧： 1、在趣步4.1.1版本中，有购物功能。打开软件，点击页面下方的购物车图标进行购物。
2、funbu账号可以注销。打开软件，点击我的，点击设置按钮，点击注销账户即可进行相关操作。注销后，用户的个人信息将被清空。
3、去步不显示步数。软件中可能存在错误。您可以重新启动软件或升级软件。
4、funbu可以进行实名认证，打开软件，点击我的，点击设置按钮，点击“身份信息”，点击实名认证，根据系统提示填写相关信息。
数据拓展：湖南趣步网络科技有限公司是一家立足于运动健康领域，开发运营趣步app和网上商城的互联网公司。公司成立于2018年，致力于为用户提供优质的互联网体育产品和服务，鼓励所有人关注自身健康，参与快乐运动。趣步主要运营“趣步”app，趣步倡导“专业、服务、责任、执行、结果”的核心理念。
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