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以海尔jsq31-16jm6(12t)u1热水器为例，热水器上显示e1。首先，用户可以直接将热水器断电，断电后再插上电源。如果不能解决问题，可能是家里的煤气表问题。电池没电了，只需更换电池即可。
如果以上方法均不能解决问题，建议用户联系售后服务商进行专业检测。
热水器使用小贴士： 热水器用久了会产生很多水垢，所以用户需要定期清洗热水器，有条件的可以一年清洗一次。
需要注意的是，如果用户自己清洗热水器，首先要开关热水器的电源，这一点很重要。
资料扩充： 热水器是指通过各种物理原理，在一定时间内将冷水的温度升高变成热水的装置。根据原理不同，可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器、采暖热水器等。
热水器有制冷气的部分和制热水的部分。事实上，这两部分是密切相关、密不可分的，必须同时发挥作用。也就是说，在制热水的同时，厨房也在制冷，或者说，在厨房制冷的同时，热水也在生产。
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