服务承诺
1、安装调试：安装技术人员4名，负责协助甲方指导安装，全部资金及物料到位后工期20天，因资金或物料不到位，工期顺延。
各项安装工程根据gb/t6424-1997《太阳能集热器技术条件》、gb4271-84《太阳能集热器性能试验方法》、gb/t15513-1995《太阳能热水器吸热体、连接管及其配件所用弹性材料的评价方法》、gb4706.1-92《家用和类似用途电器的安全通用要求》、《常压热水锅炉制造技术条件》、gbj15-88《建筑给水排水设计规范》、gbj19-87《建筑荷载规范》、gbj-242-82《采暖与卫生工程施工及验收规范》进行安装与调试。
2、售后技术维护服务
本项工程是单位工程，示范效应显著，认真做好该售后服务工作，让贵方得到样板工程的同时，能够在使用过程中享受周全、快捷的售后服务，是本公司的决心和诚心。为此，本公司特作如下售后服务计划和承诺：
（1）项目工程从工程方案材料的编写，到现场勘测、贵方所有要求、所需材料和图纸、各种施工方案和计划表、所有竣工文件、合同书等，本公司全部建立专门档案，以备养护和维修之用，同时在电脑里建立完善的运行维修资料，以方便跟踪服务及提高维修效率。
（2）工程完毕，将使用说明书、合格证书和工程图纸交甲方。
（3）本公司直接负责贵方热水系统的售后服务，进行定期与不定期巡查和养护、检查，发现问题，及时排除。