问：这个先退款吧 客户一时半会还没想到其他名字,商标审核失败
答：您好，已经处理，请核实!
问：我账号下的容器云可以开机一天吗？我需要把数据备份下来，谢谢。
答：您好，
已经临时开启了您账号下的容器云127.0.0.1，该容器云已经到期了较长时间，随时可能被删除，请您尽快迁移数据；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.yzxydy.com/这个域名被强制关闭了，不知道怎么处理所访问网址:http://www.yzxydy.com/有害信息线索：请登录管理中心查看提示：因此网页含有有害信息而被系统自动阻断，若您是网站管理员，请及时将有害信息清除并加强网站的管理！多次出现有害信息的网站可能会被网监等部门要求强制关闭！若您是本站管理员，可在 业务管理-安全及监测-非法信息监测-查看详情-临时解除阻断 处解除阻断后查找核实非法信息有害信息可能隐藏在网页中，用“查看源文件”功能可以搜索到。您的网站如果是隐藏的挂马（只有通过搜索引擎收录才显示非法信息，正常访问不显示的），查看检查流程：http://stopinfo.vhostgo.com/spider.html您的网站如果是编码挂马，可点击此页面转换为中文查看挂马详情：http://stopinfo.vhostgo.com/unicode.html
答：您好，网站出现非法信息系统拦截了，已临时取消拦截请您核实检查清理下，如果没及时清理系统检测到会再次拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客服这边外部检查，域名解析和绑定设置是正确的，解析已经生效了，测试网站无法访问，建议可以提交下工单反馈，我司技术进一步排查下原因：https://www.west.cn/manager/question/index.asp工单链接 域名绑定正确网站无法打开
答：您好，
查看域名做的a记录解析指向到的服务器ip,但由于此ip因攻击原因暂不可用,并且您域名使用的dns也不在我司,请将域名重新做别名解析指向到gengtuo666.gotoip55.com ,解析生效后再访问查看 , 如确实有ip解析需求,可通过控制面板购买独立ip,购买后,将域名解析指向到独立ip地址也可以恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行 赶快帮忙解决
答：您好，我司当前测试是可以访问的,您可清理浏览器缓存后访问试试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,其次可提供访问站点的报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!