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原因： 1、可能是软件版本太低，升级软件即可解决。
2、可能是手机系统和软件版本不兼容，可以升级手机系统。
3、可能是网络延迟造成的，您可以切换网络，打开软件试试。
4、可能是工行服务器有问题，可以联系银行客服解决。
手机使用技巧：如果手机没有wifi信号，可能是手机开启了飞行模式。您可以在通知栏中关闭飞行模式。路由器设置不当也会影响手机连接wifi。您可以重启路由器或重置路由器。此外，路由器的位置也很重要。路由器尽量不要放在角落里，路由器的天线要垂直于地面放置。
数据拓展：工银易通是一款手机理财和购物软件。由中国工商银行自主研发，面向个人客户提供移动金融服务。不仅可以向客户经理等联系人发送图文信息，还可以办理转账汇款、购买理财产品等业务，满足客户信息交流、业务办理等需求。中国工商银行成立于1984年1月1日，总行位于北京市复兴门内大街55号。它是中央政府管理的大型国有银行。
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