关于泰克示波器终身保修常见问题问答,一目了然

发布时间:2024-05-18
问: 泰克示波器终身保修(llw)的期限为多久?
答: 保修的期限以下面两者长者为准:10年或tds1000b/2000b系列停产后5年
问: 泰克示波器“终身”是什么意思?
答: 终身保修提供最短10年的产品保修服务。保修时间有可能超过10年,因为泰克把“产品终身”定义为泰克产品停产(由泰克确定)后5年。例如,如果您在我们生产产品的年购买示波器,我们生产这些示波器8年,那么示波器的保修期为13年:与个实例中一样,如果泰克生产示波器8年,但您在停产的当年购买示波器,那么保修期为10年:
问: 在哪儿能找到泰克示波器终身保修的全部条款?
答: 用户手册中提供了全部条款。 可以在线查看这些条款。
问: 怎样才能获得泰克示波器终身保修资格?
答: 首先必须是原始购买者,且在原始购买三年内在线注册产品,或向泰克服务部提供从泰克或泰克分销商购买的原始凭证(如原始产品发票复印件)。
问: 如果没有终身保修资格呢?
答: 仪器会享受默认的三年保修服务。
问: 为什么应该在线注册产品?
答: 因为注册非常简便。 因为在获得终身保修服务时,它简化了核实过程。
问: 如果我不是原始购买者会怎么样?
答: 终身保修只适用于原始购买者,如果卖掉产品,那么保修期变为从泰克或泰克分销商最初购买之日起三年。请与泰克服务部联系,确定余下的保修期限。
问: 终身保修提供哪些保障?
答: 终身保修包括其它标准保修内容:
产品材料和工艺缺陷
维修或更换有缺陷的产品所需的所有部件和人工
如果运到服务中心所在的同一个国家,那么泰克承担把产品运回客户所需的费用。
问: 泰克示波器终身保修不提供哪些保障?
答: 探头、配件、电池和熔丝 ,因事故、机械元件正常磨损、使用不符合产品规范、使用不当或维护和保养不当或不足而导致的缺陷、故障或损坏。全部条款请参阅全部保修条款。
泰克不承担把产品运到服务中心所需的费用。
问: 什么是机械元件的正常磨损?
答: 正常磨损是指在示波器正常操作过程中发生的损耗。终身保修不包括正常磨损。
问: 怎样获得终身保修下的服务?
答: 可以与泰克服务部联系获得服务,电话1--选择2,也可以在线联系。
问: 运费由谁负责?
答: 客户承担把产品运到泰克所需的费用。如果客户运送地点与泰克服务中心位于同一国家,泰克承担把产品运回客户所需的费用。如果不在同一国家,那么客户要承担把产品运到及从泰克服务中心运回的往返费用。
问: 可以获得终身保修的具体型号有哪些?
答: tds1001b,tds1002b,tds1012b,tds2002b,tds2004b,tds2012b,tds2014b,tds2022b,tds2024b。
问: 泰克是否为其它产品提供终身保修(llw)?
答: 不提供。泰克长期以来一直不断提高大批量生产的tds1000/2000系列示波器的可靠性。正是长期一直不断提高可靠性,使得泰克能够在这一系列产品中提供更激进的产品保修。
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