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虽然苹果公司开发了face id和触控id等生物认证技术，但很少有人用密码解锁他们的iphone或ipad。然而，密码解锁设备仍然是一种极其重要的解锁，而如果用户不小心忘记了屏幕锁定密码，应该如何访问iphone或ipad？近日，外媒给出了答案。
方法1:通过icloud恢复
如果用户启用了 找到我的iphone 功能，他们可以远程擦除设备。请注意，这将删除设备上的所有数据，但您可以在事后通过icloud backup恢复它。
以下是通过 找到我的iphone ：
转机去icloud.com。
使用您的apple id登录。
点击 寻找iphone
在地图上找到你的iphone，点击它。
点击 删除iphone 而且iphone或者ipad会完全恢复出厂设置。
方法2:通过itunes恢复
如果没有启用“查找我的iphone”或无法通过icloud成功删除，用户也可以通过itunes来完成此操作。
第一步是将iphone或ipad置于恢复模式。
iphone x或更高版本以及iphone 8和iphone 8 plus可以按住侧边按钮和其中一个音量按钮，直到出现关机滑块。拖动滑块关闭。按住侧面按钮的同时连接到电脑。继续按住侧面按钮，直到您看到恢复模式屏幕。iphone 7、iphone 7 plus和ipod touch(7代)需要关闭设备电源。按住调低音量按钮的同时连接到电脑。继续按住音量降低按钮，直到您看到恢复模式屏幕。以及iphone 6s或更早版本，ipod touch(6代或更早版本)或带home键的ipad:关闭设备电源。按住主屏幕按钮将设备连接到电脑。继续按住主屏幕按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
一旦用户完成上述操作，itunes(或者finder，如果你运行的是macos catalina)会通知用户 iphone有问题，需要更新或恢复。 点击 还原 ，用户 s iphone、ipad或ipod touch将清除所有内容和设置，然后用户可以将苹果设备设置为新设备或从icloud backup恢复设备并设置新密码。
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