问：我把php程序上传ftp后，在浏览器打开安装不了，出现下图,我把程序上传后在浏览器打开安装不了
答：您好，查看您安装的是zblog，根目录下有php和asp的两种程序，请您通过文件管理先清空所有文件，重新解压一下您上传的php程序后再安装测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西部数码租用的域名但是服务器却是其他平台的 ，不能备案么？
答：您好，1、备案是对应空间的，您使用的是那里的空间，请联系对应的空间提供商为您核实网站备案即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把ftp里的全部删了，重新上传php程序，还是不出现安装界面
答：您好，
查看您删除了虚拟主机根目录文件，已帮您调整访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还不行呢
答：您好，
请访问地址http://www.zhixxin.com/zb_install/index.php ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案通过不了退回原因:域名dgzy3d.com的实名认证单位名是东莞众用三维科技有限公司与营业执照东莞 众用三维科技有限公司不一致，请在域名管理中添加新模板过户成功后再提交备案申请，谢谢、但是你们说已经改了，我这里查看也是改了
答：您好，已经为您过户，现在正在审核中，请耐心等待，无需进行任何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名在海外空间也不行吗？需要关闭吗？
答：您好，很抱歉，由于管局要求新域名在未备案成功前均不可使用，为了您的备案能顺利被管局审核通过，请及时关闭域,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：网站无法打开，打开显示：
答：您好，当前网站已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好能否尽快上报管局这个域名的备案很着急要使用谢谢
答：您好，已经反馈提交专员，我司会尽快为您处理，若资料无误，会及时上报管局审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!