本文为大家介绍天猫投诉评价会扣分吗(天猫投诉评价多久会出来),下面和小编一起看看详细内容吧。
淘宝差评对店铺的影响:
1、一般买家给好评是为了加分,差评则相反,就是给店铺扣一分。您的负面评论越多,您的声誉就会直线下降。
2、虽然淘宝已经解开了好评率和店铺权重,好评率不再影响搜索结果,但会影响店铺整体评分。
3.影响店铺整体好评率。如果差评多,店铺升级速度慢,直接影响店铺的生意; 4、最重要的一点是直接影响店铺的销量。差评给消费者带来的心理因素尤为强烈。看到差评,本来想买的产品也会打消这个念头。
如果您对购买的商品不满意,可以向客服申请退换货。如果您对商品质量不满意,店铺拒绝退款,您可以向天猫客服投诉。
投诉方法:首先打开天猫客户端,点击右下角“我”,在订单中心找到问题订单,点击所有订单,现在来到订单中心,滑动屏幕找到该订单,点击即可输入订单详情,点击申请售后,进行维权,如果解决不了,可以直接联系淘宝客服,让淘宝客服介入。
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