有时用户在使用s7-400时会碰到cpu停机的问题，查看cpu的诊断缓冲区可以看到这样的问题描述：
stop due to io error
no relevance for user (z1): 9182
no relevance for user (z2): 03b0 (z3): 0579
previous operating mode: run
requested operating mode: stop (internal)
external error, incoming event
08:17:48.662 am 09/03/1994
(coding: 16# 494d ff84 5050 9182 03b0 0579)
从诊断信息中得不到任何有用的提示，这样的故障即使调用ob块也会停机（个人认为“no relevance for user”是给研发工程师做后台分析使用的信息），总之系统不能判断故障的原因，遇到这样的问题通常都是背板总线有问题，例如背板总线的针脚短路或背板总线受到干扰。
从故障的现象可以简单判断背板总线是短路故障还是受到干扰，如果cpu不能启动或启动后外部故障指示灯亮，io模块不能被识别，这样可以判断背板在插拔模块时针脚短路了，应该检查背板，有一个用户在安装电源模块时，针脚短路了，后面的cpu怎么也启动不起来。如果故障时有时无，不定期出现，这样可以判断背板总线受到干扰，下面看看背板总线与外部地连接的示意图：
在缺省的条件下，cpu的逻辑地与大地是相通的，如果地不好就会影响到cpu的逻辑地，另外系统中多个电源如果不等电位，干扰电流也可能会流经背板总线影响到cpu的逻辑地（需要具体查看连线），此外信号线、通信电缆与变频电缆在相同的线槽中布线，耦合的干扰信号同样会影响到cpu的逻辑地，所以信号线的屏蔽层在进出电气柜时要先接地而不是通过cpu的机架接地。
针对上面可能对背板总线造成影响的几种干扰，可以简单的进行整改（问题往往都是由一种干扰引起）：
1）将背板总线上的连接片（机架最左端）拆除，使大地和逻辑地分开。方法最简单，如果问题不在出现，可能问题就消除了。
2）如果cpu不停机了，但是有的模块由于电位不等而接收不到信号，例如di模块，这时需要将供给模块的多个电源（可能由多个24v电源供电）的m端进行等电位连接，然后再次连接到cpu的逻辑地。如果逻辑地与大地未分开，需要就近连接到大地上。
3）如果还有问题，需要将信号线和通信电缆与变频电缆分开，至少20厘米。