本文为大家介绍淘宝不发货如何投诉卖家(淘宝不发货打什么投诉电话),下面和小编一起看看详细内容吧。
点击订单详情,选择申请退款,选择退款原因为未按时发货,然后按照提示提交退款申请。当商家同意退款后,我们可以在订单记录上看到一个红字“向商家投诉”,点击向商家投诉,上传证据即可。
一般情况下,在商品详情页面,都会标注发布时间,一般是48小时以内或者72小时以内。如果没有显示,平台规定商品必须在72小时内发货,所以只有到了这个时间,卖家还没有发货。提出投诉。
如果有其他情况也可以投诉,比如不支持换货,产品损坏,客服不理等等,投诉的时候上传的证据越多,被拒的可能性就越大申诉成功。需要注意的是,投诉只要在订单完成后15天内有效,超过有效时间不能投诉。
如果投诉成功,商家需要向消费者支付一定的赔偿金。如果投诉成功,商家不仅会受到处罚,还会影响店铺的物流评分。所以一般商家不会无故不发货。情况还是先沟通一下。
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