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根据天猫积分兑换规则，天猫积分每年清零一次，即每年12月31日凌晨到期。积分换红包方法：打开手机天猫--我--积分换红包，点击左下角我的积分兑换红包。
天猫积分可以在天猫购物时用作现金。一分值一分钱。同时，有积分返还的商品还可以享受积分奖励。只有在商城购物，才能获得天猫积分。根据购物的价值，获得的天猫积分也不同。具体购物次数与所赚取积分的比例由各商场业主自行设定。目的是让经常在商城购物的顾客能够获得商城统一的打折优惠券，一种吸引买家购物的方式。每次在天猫购物，右下角会自动弹出你获得了多少积分，记得点击领取即可。
2012年3月29日，天猫发布了新的logo形象。 2012年11月11日，天猫趁光棍节大发横财，号称13小时卖出100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝开创的全新b2c。它整合了数千个品牌和制造商，为商家和消费者提供一站式解决方案。
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