报价是客户的第二刚性需求,报价是客户的第二刚性需求
报价是客户的第二刚性需求
大家所理解的报价或许在逻辑上有所不同，有人把报价看成利润来源，而有人理解的报价则是货代订舱平台的“命”。报价涉及到一个重要问题，你想用订舱平台把自己变成一家大型货代公司？还是想用订舱平台把合作的货代和客户变成大公司？这是两种截然不同的商业逻辑和盈利方式。前者跟传统货代没什么区别，而后者才是货代互联网平台的未来。
目前货代订舱平台的报价系统都做的很好，我们能想到的所有报价细节，都能体现到位。但依旧面临两大困境，一是资源整合；二是市场驯化。不过两种困境的解决成本都较高，拿前者来说，个别优秀的货代订舱平台，看似资源丰富，但仍然能出现查询不到的港口和费用的情况，就有一定的局限问题。
对后者来说，市场客户操作习惯的驯化很困难，而且还不完全是成本问题，因为可以订舱的途径实在太多，客户为什么要选择一套自动系统下单？举个例子来说，做过货代的朋友肯定都经历过这样一种情况，客户接受报价后，操作中出现意外情况或者额外费用得及时反馈，结算时还要向客户追加，而平台是否会产生同类情况？如何解决？能否做到标准化服务？
未来货代互联网平台会走向分化，中国市场足够大，不会一家独大，货代互联网平台的发展空间未来可期。