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三星智能电视下载安装软件的方法：2016-2017年：按电视遥控器【smart hub】键进入智能界面，在应用程序界面选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。2015年：按电视遥控器【smart hub】键进入智能界面，选择【特色】-【应用程序】，在应用程序界面选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。2014年：按彩色菱形的【smart hub】键进入智能界面，选择【类别】，在类别界面中选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。2013年及以前：按电视遥控器（彩色菱形）【smart hub】键进入智能界面，选择【samsung apps】，在samsung apps界面中选择感兴趣的内容进入下载页面，进行下载。
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您好：抱歉，产品给您带来不便了！1.根据广电总局颁发的现行相关规定，电视内置的 webbrowser、新浪微博、人人网三个app将暂时下线，收到相关部门通知后将恢复使用，给您带来的不便请您谅解。2.三星智能电视采用自行研发的系统，与安卓这种开放性的系统不同，三星智能电视只可以下载samsung apps平台中提供的软件，无法通过u盘下载和安装第三方软件。3.hu5920系列液晶电视下载软件，请按照以下方法操作：1）按遥控器的【项目】键，依次选择【网络】-【网络设置】，根据家中条件，通过【有线】或【无线】方式连接互联网。2）按【smart hub】键，在应用程序界面，向下选择【最热门】、【新增内容】或【类别】其中一项，如需查看全部内容请选择【类别】进入，然后根据个人需求，选择【类别】进入，再选择要下载的软件，电视将自动执行下载和安装的操作。欢迎访问三星服务预约：https://support-cn.samsung.com/suppor
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尊敬的三星用户您好：抱歉，产品给您带来不便了！根据您描述的问题，建议您：1.确认其他手机、电脑等设备能否正常联网，若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。2.暂停家中其他联网设备，单独使用电视联网再进行下载尝试。3.使用smart hub界面中其他联网的软件，例如：多米音乐，如果可以正常使用，与三星服务器访问量过大有关，建议更换时间段再尝试。4.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，http://www.samsung.com/cn/support/model/ua40hu5920jxxz完毕后打开释放到清空的u盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。5.smart hub重设：按电视遥控器的【项目】键，依次选择【smart hub】-【smarthub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【smarthub】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。6.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/