问：您好，因单位更改公司名字，我司无法上传域名证书，请帮忙更改下。谢谢。,因单位更改公司名字我司无法上传域名证书
答：您好，江苏备案已无需提供域名证书，原上传的域名证书已为您删除，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：hxexpress.net,您好。这个空间帮我打开一下。
答：您好，
检查网站存在shell黑客恶意攻击服务器必须检查修复程序漏洞，请您联系对应的程序开发人员，修复程序漏洞后，再次申请为您调整。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传不进去文件。咋回事呢？
答：您好，
出现问题的原因：网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件，请您尽快联系对应人员进行处理并且修复程序漏洞。
解除只读流程：首先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理》
附图：、，若您已清理所有木马文件,点击《清理木马确认》系统将进行再次验证。非常感谢您长期对我司的支持!
问：旧的程序我删除了。重新上传程序，按照你提供的截图操作了。文件还是上传不进去。
答：您好，
已调整，您再试试。若还是上传原来的程序，请您务必先联系对应的程序开发人员或程序提供商，为您修复程序漏洞。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦问下还需要多久完成审核
答：您好，查看您的备案是4.13提交至管局审核，管局官方回复的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日），具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，查看近期管局大致审核到了4.1号左右的数据了，您请再耐心等待一下管局审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这个有范文吗？只要提供这里所说的其中一个资料就可以了吗？
答：您好，1，您需提供的是企业更名书，其他无需上传；
2，更名书可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9mju=,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，可是我这边已经更改了 更改了现在要备案的公司
答：您好，1，您已更改也可以操作注销，不影响注销审核，请尽快注销后再用新单位名义提交备案申请；
2，提交注销申请后管局官方回复为5个工作日，一般较快，可注销后注意查看备案平台状态或工信部网站beian.miit.gov.cn 查看是否已更新为无备案数据，如无备案记录就可以重新备案了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我的意思是 我已经改成现在要备案的那家公司 那么注销之后会不会影响这家公司备案呢
答：您好，不影响的，请正常操作注销，注销完成后就可以重新用新企业名义备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我已经注销了这个网站的备案
答：您好，查看您已经提交了网站苏icp备号-1的注销申请，目前在管局审核中，注销备案官方回复时间为1-5个工作日，在线注销一般较快，您请注意查看备案平台状态耐心等待管局审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！