传统零售模式中，从供应商到批发商，零售商到消费者，几乎任何一个环节都是买卖双方经过长期的有效谈判，达成较高的合作条件，然后建立起比较坚固的“客户忠诚度”。而建立在互联网基础之上的电子商务交易模式，通过灵活的交易环节，大大增加了客户和商家的“交流”。
实体商城客户流失至网商
到底传统零售与电商还有什么区别呢，下面从6个方面浅析：
1、销售模式区别
传统零售是利用二八法则生存，电商是靠长尾理论积累销售。由于受时间和空间的限制，传统零售只能去经营二八法则中那些能带来80%销量的20%商品。而电商则没有这个限制，理论上来说每个品类的长尾产品可以无现场，他们累计起来的销售额也是非常可观的
2、销售数据区别
电商是大数据，传统零售是小数据。流量数据、会员数据、消费行为数据。这些数据24小时不停地在网络平台产生。而传统零售的数据主要集中在商品进销存的数据上
3、交流方式区别
传统零售是“物流”，零售过程就是商品的流动。电子商务是“信息流”，顾客通过搜索、比价、评论、分享产生信息，达到购买的目的
电商份额不断扩大
4、消费体验区别
传统零售注重体验感，购物有时候也是社交耳朵一部分，现在的购物中心基本上是吃喝玩乐一体化的设计，电商注重服务和效率，虽然也有吃喝玩乐的产品，但却不能方便地及时享受
5、市场影响方式区别
传统零售是做加法，电子商务是做乘法。传统零售通过一家店一家店的开发来扩大自己的影响力，电商则通过资金的投入迅速抢占市场
6、成本结构区别
传统零售的主要成本是房租与人工成本，电商的主要成本是物流和营销成本