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如前所述，使用realtek蓝牙驱动的用户无法升级到最新版本的windows 10，因为驱动不兼容。为防止用户升级后无法正常使用蓝牙连接，微软阻止用户升级，但用户升级到最新版驱动即可升级。硬件厂商realtek也提供了新版驱动来解决这个问题。经过测试，瑞昱和微软积极向用户推送驱动。
用户需要在可选更新中安装驱动程序：
默认情况下，微软会将新版驱动直接推送给使用realtek蓝牙芯片的用户，用户无需手动操作即可自动收到最新版驱动。但是，如果用户将更新设置为不包含驱动程序或阻止自动更新驱动程序，则需要在可选更新中勾选realtek驱动程序并进行安装。另外，微软也提供了手动升级realtek驱动的技术文档，但是手动升级的方式非常复杂。建议用户通过系统更新进行升级。更新驱动后，检查升级windows 10 version 1909更新即可正常安装，不会出现兼容性故障导致无法升级。
此问题也影响v1903 更新：
如果用户不想升级windows 10 version 1909，也可以选择通过手动下载镜像文件的方式升级到1903版本。不过realtek蓝牙芯片驱动问题也会影响到v1903的更新，所以如果从旧版本升级，同样需要先解决驱动兼容问题。解决方法是直接通过系统更新的可选更新模块搜索realtek相关驱动，安装完成后重启再升级。可以通过文档手动下载驱动包，然后通过设备管理器进行更新。
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