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以支付宝10.2.3.9版本为例。如果你只是拿了身份证，可能是公安局的证件照还没有更新。部门证件照的更新不是实时的，所以要等公安局更新信息才能解决这个问题。如果一直用的身份证有问题，可以换个分辨率更高的手机拍照。需要注意的是拍照的过程中，不能出现身份证被遮挡看不清的情况，尤其是身份证号等信息一定要拍清楚。
如果一直出现这种情况，可以联系支付宝客服说明情况，现在识别技术很强大，没什么大问题，一般都可以通过验证，如果不行，可以去到当地派出所查询情况。
支付宝网络科技有限公司是中国第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快捷”的支付解决方案。自2004年成立以来，支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心。拥有“支付宝”和“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度起，成为全球最大的移动支付厂商。
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