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解决方法：可能是电话号码输入错误，重新输入即可；可能是您没有按照提示操作。拨打客服电话后，系统会提示您如何转人工客服，注意提示。
携程app使用提示： 1、通过携程可以查询机票、火车票等信息。携程不仅提供机票预订功能，还有查看旅游攻略、海外租车等功能。
2、携程app支持多种登录方式。您可以直接使用第三方账号登录。携程旅游app支持直播功能。打开软件，点击“我的”，点击“我的直播” —— “开始直播”完成操作。
3、携程有投诉功能。打开携程，登录您的账户，点击“客服中心”填写信息，填写完成后点击“提交”。
资料扩充：携程是一家在线票务服务公司，成立于1999年，总部位于中国上海。 2003年12月，携程在美国纳斯达克成功上市。 2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单出炉，携程位列第九。 2018年3月21日，携程发布裁缝师认证体系，国内首张裁缝师证书发布。
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