问：服务器购买到现在 这是第二次发现 服务器蓝屏了。。。。请检查,服务器蓝屏，
答：您好
问：什么原因导致的？ 是不是硬件 我购买到现在 两周没到就两次蓝屏。。。。
答：您好，系统日志上没有查到具体的原因。硬件上排查也没有问题。怀疑是软件引起的异常，建议卸载安全狗然后继续观察看看。
问：好的 谢谢
答：您好，请在观察，如有问题，请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有个以前的域名由于忘记续费，现在已经过期近3个月了，我刚才在后台里边预订了一下，请问是否能还能注册到我名下？域名是yugong868.com,劳驾您一定要把这个域名买回来，谢谢
答：您好，请您查看下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1184 的规则，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开空白，请帮我检查一下是否是下面原因1、被虚拟机防火墙拦截；2、虚拟机自身问题；3、因为备案问题；4、或者其他问题。以上问题，非我能看到得到，请帮忙解决，谢谢！
答：您好，已处理，请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我发现这个主机里面提示有病毒，我删除了网页文件解除了限制，打算重新上传网页文件，但是无法连接站点
答：您好，
我司测试ftp可以连接(附图)，请更换ftp软件测试，如不行，请提供ftp详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shyouxiang.cn，域名打不开，在服务器里面能打开
答：您好，1、查看到您的域名没有解析，附图。建议您将域名别名解析到我司提供的二级域名上，如果域名提供商不支持顶级域名别名解析，请将顶级域名解析到我司提供的转发服务器ip127.0.0.1 （非顶级域名请勿解析到该ip，避免访问异常）。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好， 核实到您的站点已经做了更换模板的操作，通常您可参考下图1 ，至特定的css文件中，来修改样式，比如将left 更换 后再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!