问：您好，,顺丰幕布未收到！
答：您好，查看您的幕布已经签收，请核实，快递号:,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请检查下您服务器是不是安装了安全防护软件限制了，如果有，请注意添加放行。或者请您提供服务器远程登陆地址及账号密码，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个建站工具，需要d盘，是不是我们只有一个c盘，导致的呢
答：您好，查看该服务器c盘是比较大的,请调整磁盘分 ,分配部分空间给新建分 d盘.
如需我司协助设置磁盘分 ,将收费30元费用,并请提供需要分配给d盘的大小(推荐在100~150g),非常感谢您长期对我司的支持!
问：那有劳您帮我进行重新分 ，谢谢了，需要一个d盘，
我查看了下，没有修改到d的方式呀
建站助手，也不知支持从默认的d修改到其他的磁盘呢
答：您好，如图驱动器占用了d盘,已经帮您改为i,并添加d盘.请核实重新打开建站助手,使用环境检测安装环境后使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已恢复，您请重新试试，若还有异常，请回复工单。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机无法连接
答：您好，您自己设置了安全组,本地ip发生了变化,请修改或禁用安全组,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.youanmi.cn
keji.youanmi.cn
答：您好，
1、检查是提示数据库报错，请检查下服务器的数据库是否启动，如果没有启动，请在服务器里面点击开始–cmd–输入services.msc 然后找到服务器启动再测试。
2、如果您还是无法处理，请提交正确工单并提供服务器密码，我司上服务器为您排查下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的数据库会突然停止，什么时候停止的，怎么样可以收到异常通知！
答：您好，
1、由于您是我司老用户，特申请为您特殊处理，登录查看没有启动，已经为您启动了mysql，测试网站已经恢复访问了。请知悉。
2、mysql服务器停止，请登录服务器检查日志进行排查，如果需要我司为您排查，请提交主机租用vps、云主机–数据库设置–mssql/mysql数据库不能启动等问题排查 该类型工单，该工单会收取一定费用为您排查，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!