问：您好，我司ftp 连接不上，请帮忙查看一下，谢谢。,我司连接不上请帮忙查看一下
答：您好，抱歉，已调整了 ，请再试连接ftp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shzc.site 提示没有备案，如何快速备案
答：您好，核实该域名当前在我司海外通道，不需要实名，不支持备案，您可将域名解析到海外服务器即可使用。
若是域名需要备案，请您在域名管理——续费页面选择转移国内通道续费，转移续费成功后，请尽快完成实名认证，若是使用我司主机，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzawq9ng==提交备案。
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问：域名被hold，说是诈骗，用户说是正常公司网站，要提供诈骗的证据，同时如何解封
答：您好，
问：这个用户是正常的企业网站，应该是模板被误用造成，麻烦直接解除一下吧。
答：您好，抱歉，域名无法直接解锁，该域名域名若需解锁，请您让客户按照以下流程申诉申请：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、此域名是正常企业网站，没有违法内容。2、hold，在无非法内容，又不是cnnic，管局，公安局要求，是西部，私营企业的违法禁止客户网站访问，是西部违法行为。3、以上是法理，我现在说情理。西部是渠道通知过，针对相同模板注册的，有一个有问题，就全封，但这只针对从通知之后的时间新注册的，对于历史注册的，西部自已无故封停，在情理上也站不住脚。
我们一直以为西部是很人性化，合法守信的企业，但没想到，西部是如此的霸权主义，无法理，也无情理！！！
答：您好，我司查询处理是根据反诈中心国家反制联盟要求进行处置，如您有异议，可以咨询反诈中心核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!