问：虚拟主机到期没看到微信通知，导致删除了，请工作人员联系技术人员恢复，技术人员说他恢复不了，需要等有更高权限的同事回来处理，更高权限的同事休假了，具体多久回来也不回复,麻烦加紧，催一下啊,问题解决慢
问：大哥啊 ，我一天催几次 上午催了 下午继续催。 麻烦加紧帮我问一下呢
答：您好，经过几天时间的处理，ftp：已经从离线备份恢复，数据是一个月之前的，请核实数据是否完整。
问： www.gzmdgc.com查询网站访问量不多，但是流量超标，这个是什么原因呢，怎么处理，谢谢！
答：您好，1.查看访问统计,核实是这个蜘蛛抓取较多消耗了流量,请核实是否在做推广等,如不需此蜘蛛抓取,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 设置规则限制蜘蛛访问;
问：没有做推广，能帮助屏蔽一下蜘蛛抓取吗？我这边不会操作，谢谢啦！
答：您好，已经帮您设置拦截规则,请后期观察下,当前可充值本月流量或者升级主机类型为b070型号,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器又关机，什么情况，才用了两天
问：门店仓库等不了那么久，我手动点开机了
答：您好，非常抱歉，核实之前是宿主的问题，请问是否可以给您关机更换一个宿主您再使用观察，中断时间可能几分钟，非常感谢您对我司的支持！
问：你可不可以把电脑的日志发给我看一下，我看
问：你说的这个宿主是只的什么意思
答：您好，您使用的是云服务器，云服务器都是存在于宿主中的一台服务器，非常感谢您对我司的支持！
问： 这个备案码 ，备案不做了，请释放，谢谢
答：您好，查看是有一条未提交成功的备案数据，已协助更新，备案码现在可以再次使用了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于我的账号里面有我朋友的域名及他冲了钱，然后目前我不用此账号。所以我将账号过户给我朋友，需要便跟实名认证。请贵公司帮忙处理。谢谢
答：您好，请参见此流程变更所有者然后再重新认证即可：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能发送邮件
答：您好，无法发信请问是邮局还是客户端，发信是否有退信，请详细说明，如有退信请反馈退信内容，同时提供发信邮箱和收信邮箱。非常感谢您长期对我司的支持!
问：发件箱：zcps@wmsct.xyz
收件箱：sales@originalfabrics.co.uk
diane@mayvillepublishing.co.uk
customerservice@npeal.com
客户端发件，发不出去
答：您好，请提供无法发信的报错截图，请提供邮局配置信息截图, 以及ping smtp.wmsct.xyz图及诊断检测结果截图具体分析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到您群发广告垃圾邮件被系统检测到限制了发信，现在申请为您解除限制，请勿使用邮箱发送垃圾邮件，再次发送会被拦截，拦截后请待24小时后自动重置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是垃圾邮件，亲
问：我注意下
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!