出现医疗纠纷如何投诉

发布时间:2024-03-16
一、出现医疗纠纷如何投诉
出现医疗纠纷的投诉流程如下:
1.医疗投诉发生后,科室应立即向主管部门报告,隐匿不报者,将承担可能引起的一切后果。
2.由医疗问题所致的纠纷,科室应先调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,投诉处理到此终止。
3.主管部门接到科室报告或家属投诉后,应立即向当事科室了解情况,与科主任共同协商解决办法,如果患者能够接受,投诉处理到此终止。
4.对主管部门已接待,但仍无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见。
5.当事科室指定专人出席医疗事故鉴定会。
6.患者及家属向法院起诉后,当事科室指定专人和律师代表医院出庭,必要时职能部门陪同。
7.医疗主管部门根据医疗纠纷的性质对科室和个人提出行政处理意见,并提请院办工会决定。
二、医疗纠纷要提供什么证据
医疗纠纷诉讼一般需要提交的证据如下:
1.受害人与其家属的亲属关系证明;
2.就诊病历、检验单、化验单等就医资料;
3.受害人的误工证明、收入证明;
4.医疗费用等相关费用清单;
5.如造成伤残,应提供司法鉴定书。
三、医疗纠纷一次性赔偿医院不给钱怎么办
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,友情提醒,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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