问：我没有设置过这个密保，为什么会弹出这个密保？我要接收域名！现在没法接收！,我没有设置过这个密保，为什么会弹出这个密保？我要接收域名！现在没法接收！
答：您好，
如果您忘记了密保答案，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 找回密保；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那您先帮我操作下，我现在要接收域名，最后一步要密保，我现在没办法操作，我全都操作完了，就这一步了，急急急急
答：您好，已经为点击接收了，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我看看，多谢了！
答：您好，不客气，若还有其他问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：301重定向设置后没效果
答：您好，检测当前域名是301跳转到https的，请您刷新清除下本地缓存或换个浏览器再试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙将ns服务器修改成之前的版本即ns05.domaincontrol.com和ns06.domaincontrol.com。很奇怪为什么修改成你们的dns不提示需要实名，修改成自定义才提示要？如果知道的话也不会乱改。
然后想问下现在不能转出域名了吗？
答：您好，查看您的账户还未完成账户实名认证，请您按照提示先完成账户实名后再进行修改。若域名符合转移条件，是可以正常转移的，但建议您将域名留在我司方便管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问地址：https://chatgpt.uqtool.com/出现403错误只有这个http的是正常的：http://chatgpt.uqtool.com/
答：您好，查看当前可以正常访问
请您刷新清除缓存或更换浏览器或再过会儿查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页背景音乐，无论怎么弄，前台都听不到声音，删掉重新上传也不行！有的用户手机上不显示背景音乐图标！请帮忙看一下，是怎么回事，谢谢！
答：您好，背景音乐仅支持mp3格式哦，查看您的小程序没有发布 请您提供下微信公众平台的二维码 以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么会没有发布？使用的是mp3，而且之前使用过这个文件，播放是没问题的！
答：您好，请您微信平台小程序账号-管理-成员管理-项目成员 处添加微信【gin-yu2020】为开发者，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已添加。
答：您好，核实是您小程序里面没有上传背景音乐文件 请您上传下再试试呢，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好了，现在可以了，谢谢。昨天也确定上传了的，而且反复上传过多次，上传完成之后，在后台是能播放的。应该是程序或服务器问题。