问：我自己的机子是 连接不上云服务器,我自己的机子是连接不上云服务器
答：您好，查看您服务器刚提交了重装系统，目前系统安装中，请15-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：空间开错了，请帮忙删除
答：您好，已经删除退款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想做一个隐藏url转发，service.itensoft.cn转到itensoft.cn:7080。为此另外购买了转发服务。我发现当我输入http://service.itensoft.cn/nautils后转到了http://itensoft.cn:7080/nautilus。但是这个url没有隐藏，在浏览器中显示的是http://itensoft.cn:7080/nautilus.而同事测试了阿里云的解析，其隐性url记录类型，可以使浏览器显示的url就是转发前的。
答：您好，已调整请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才试了一下，确实出现你的截图，但我想要能够进入到我的项目中，所以我尝试将service.itensoft.cn转到itensoft.cn:7080/nautilus。无法打开网页。而如果直接打开itensoft.cn:7080/nautilus，则可以正常打开
答：您好，
问：我试了下不同地 的电脑，大部分可以，然后我ping service.itensoft.cn。发现在我本机上会请求超过。我用的是江苏无锡联通宽带
答：您好，我们测试访问正常,请下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx运行,输入您的域名测试1分钟左右,将结果反馈以便排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开 请帮忙处理。确认下是否被攻击 请解决
答：您好，您的服务器并没有被攻击，只是经我司系统检测该网站上存在有害信息，且在我司发出通知以后24小时还未处理，所以现在主机已经被系统自动禁止访问， 若您是网站管理员，可以登录我司【业务管理-安全及监测-非法信息监测】内点击【解除锁定】自主恢复此主机的网站访问，并根据【详情】所列线索清除相关有害信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已申请接触锁定 显示待程序审核 请帮忙通过
答：您好，已经解锁，请尽快删除非法信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站已注销啥意思一直在提交备案，老是收不到短信，什么问题
答：您好，在工信部查询网站信息已注销：，导致备案转入失败；此状态请注销原备案号的空壳主体后，再重新申请新备案操作；
您请向管局提交书面材料申请注销,注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
待注销完成后，将账户下现转入信息删除，点击：备案信息-删除所有信息，待删除后返回首页选择a首次备案操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!