办公自动化的概念和任务办公自动化有多种解释。有人认为用文字处理机进行办公中的文字编排就是办公自动化，也有入认为办公室自动化就是实现无纸办公。目前比较一致的意见是：办公自动化是利用先进的科学技术，不断使人的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。其目的是尽可能充分利用信息资源，提高劳动生产率和工作质量，辅助决策，求得更好的效果。即在办公室工作中，以微型机算计为中心，采用传真机、复印机、打印机、电子信箱（e—mail）等一系列现代化办公及通信设备，全面、广泛、迅速地收集、整理、加工和使用信息，为科学管理和科学决策提供服务。办公自动化是用高新技术来支撑的、辅助办公的先进手段。