问：你好，客户想咨询下，商城小程序里面有没有当面付收款功能？,客户想咨询下商城小程序里面有没有当面付收款功能
答：您好，请在设置中心-基本信息可以开启线下买单-，线下买单是直接付款给商家,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.west.cn/manager/vhost/filemanager.asp其他主机有的能打开，有的打不开
答：您好
问：服务器上面所有域名/xiyang8.php 500内部错误，域名/xiyang8.php站群程序，之前正常使用，现在不行
问：域名/xiyang8.php 然后点击 进行生成更新 就提示500 错误 之前用都没有问题
问：iis删除 重新安装
答：您好，
查看您已经有同类工单正在处理中,请稍后查看 的回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：iis删除 重新安装
答：您好，不是太明白您的意思，请问谁是卸载iis重新安装？如果是，请远程到服务器上，然后重新安装对应的iis即可，同时卸载对应的iis，对应之前iis上手动配置的站点将会丢失，需要您重新配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以为你们处理不了，自己卸载了iis，自己又安装了，网站就打不开了，这个问题帮解决一下，
答：您好
问：处理完毕了，但是网站上面的php文件都打不开提示404，但是php文件确实存在比如tags.php xiyang8.php 404.php
答：您好，开启详细报错，查看到是php无法执行，为您重新安装对应的php，现在可以正常访问，附图。
此次处理已经完成，下次请重新提交对应的正确类型工单，我司收费处理。
问：与服务器上绑定的网站www.wuxia1.com突然之间无法访问！
答：您好，核实到该域名解析到的是香港的节点，如图：
问：已经长达几个小时无法访问了，希望你们尽快解决这个问题！
答：您好，这边已经更换了一个香港独立ip，请再访问测试核实，如图：
问：，ftp连接失败，不懂是什么原因。
答：您好，
当前测试该主机ftp连接正常,从您截图看可能是网络原因,请本地ping下127.0.0.1 ip检测下网络是否通畅,或尝试重启本地路由及宽带网络,以及关闭安全软件后再测试下,
如还是无法连接测试使用myftp.myhost.net作为ftp地址连接下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!