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在交管12123上办理业务时人脸识别一直刷新失败，可能是网络异常和人像认证操作失败造成的。交管12123需要及时更新系统，保证系统是最新版本，同时保证输入信息与个人信息一致，保证人脸刷新认证通过。
主要原因:
1、网络异常造成的。
流量管理12123app网络异常时可以切换手机的数据。切换数据后，如果扫描仍然失败，可以切换拍摄环境，可能是当时的地点，光线昏暗或者识别时图像模糊。经过多次尝试，如果你能 t识别，可以根据系统提示拍摄身份证相关信息，会转为人工审核。
2.肖像认证操作失败。
结果12123，人脸识别一直失败，可能是因为输入信息时身份证和本人身份证有错误。操作时可以找服务中心的头像进行认证，这样可以发现错误的提示。点击此处头像认证后，再次登录时人脸识别即可通过。
12123人脸识别失败2 :1001。
在交管12123办理相关业务时，人脸识别失败。2:1001，需要按照相关操作界面提示操作，或者更换手机设备。可以将手机软件版本更新到最新，或者更换手机下载软件后重新登录。
登录交管12123人脸识别。如果出现故障，则需要及时更换设备或网络。
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