问：http://www.jianlida.net/ 这个域名解析无法打开。请帮忙查下是不是解析出问题了,名解析无法打开
答：您好，
www.jianlida.net 这个域名访问的确有些异常，请提供下服务器远程账号和密码。
我们远程到您的服务器上核实下情况，并且我们帮您处理会扣除一次金牌服务次数。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
请确保您提供的密码是否正确，以便我们进入您的服务器核实情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
已经可以访问了，我们远程到服务器上帮您重启了iis后恢复正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在网站能正常访问了。后台都打不开了。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器中的站点数据库无法导出包括使用 导出的数据库都是为空
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566试下，如果还是不行请提供服务器ip远程桌面用户名密码，如果对应服务器有金牌服务次数，我司可直接扣除一次金牌服务次数为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦导出截图中sql 文件
答：您好，密码不对
请再核实一下密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，请问有教程，为什么我们导不出来的呢，可以教会我们自己导吗
答：您好，
问：为什么我们导出时候显示不成功呢
答：您好，
您的文件名是sql结尾和文件类型是按照我们截图提示的这样操作的么? 非常感谢您长期对我司的支持!
问：是啊，也是一模一样的方式，之前都是可以，今年来都是不行了导出来基本上数据库都是空的
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 使用命令行方式导出 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：如有已备案的域名abc.com但只有二级域名解析 绑定在主机上，顶级域名和www都是解析在别家，是否会被注销备案？
这么问是因为之前有发现备案过的域名因为没有绑定到主机上或没有做对应解析的会被注销。所有想问下如果我没有绑定顶级域名，是否会存在上述的问题。
答：您好，提供下具体域名，这边核实下呢
如果主域名已备案且接入不在我司的，二级域名无需备案可以直接使用没，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备注下 是在西数备案的
问：好的，谢谢！
答：您好，若域名备案接入在我司，顶级域名或二级域名需解析并绑定我司内地机房主机上可访问，有访问流量，核查时符合要求即不会因此取消备案接入；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!