问：已经处理了删除了非法信息，点击了解除，但是还是打不开。
,已经处理了删除了非法信息
答：您好，经过核实，已解除了限制 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tsxincheng.com 网站还是打不开麻烦确认下调正好拆分的时间
答：您好，
问：
答：您好，
您给的截图显示是您本地网络解析域名tsxincheng.com有问题，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下，或者临时修改下本地电脑的dns后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买了域名为什么用不了
问：需要等客户确认 有客服在嘛
答：您好，您请提供具体的域名以便为您查看，您账号下未查询到域名。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：hers.ink
问：我这边显示用不了 你准备看看怎么回事
答：您好，hers.ink 是交易购买，目前状态等待“卖家确认中”卖家有24小时来确认是否以结拍价格出售该域名，您请耐心等待。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：快点
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你那边能帮忙催一下签收呀
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，下午有接到贵公司电话，是管局通知到你们，说我们这台服务器有非法信息，需要你们提供第三方扫描工具链接
答：您好，我司接到通管局通知，对应的是服务器有蠕虫病毒。可以先下载火绒https://www.huorong.cn/对服务器进行全盘查杀检查下服务器是否被黑有无异常进程。
您反馈的网站被篡改，一般是挂马，可以护卫神云查杀软件扫描出自行检查处理https://www.hws.com/soft/kill/ 。对站点进行木马后门查杀。查杀后清理篡改内容。
做完以上操作后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853对服务器进行安全设置，可以下载服务器安全狗，对服务器进行安全保护，iis安全狗对服务器web进行保护。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统，所有的站点会保留吗？
问：远程是可以连接了，但是所有站点都访问不了了
答：您好，建议您登录后将c盘/桌面中有用数据先拷贝至d盘，然后选择保留数据重装。您当前系统为这个微软早已停止更新存 很大安全隐患。新系统建议您选择有预装php环境的系统。您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 重装，您上面并未使用mssql数据库，可以按步骤1.1方式处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!