本文为大家介绍天猫退款流程是商家收到了货才退款吗(天猫退款流程卖家)，下面和小编一起看看详细内容吧。
打开淘宝app，点击我的淘宝，点击查看更多订单，在所有订单页面，找到您要退货退款的订单，点击进入详情页面，确认收到订单后，会有一键申请退货，选择退货原因，点击提交。
申请退货后，卖家有5天的时间来决定同意或拒绝您的退款申请。这时候需要向店铺客服询问收货地址，然后根据商家给的地址派快递，最后在淘宝输入快递单号等相关信息，淘宝会自动获取订单信息，当卖家确认收货并同意退款时，退款成功。
卖家有10 天的时间来确认。如果卖家逾期不处理，系统会自动退款给您。如果卖家不同意退款，可以申请天猫客服介入。只要有相关证据，一般来说是可以退款成功的。
需要注意的是，退货时，商品不能影响二次销售，比如：衣服不能洗，吊牌不能剪掉，还有一些商家外包装也很严，不能扔掉。如果您在购买商品时购买了运费保险，则在整个流程完成后，保险公司会将您退货的快递费返还至您的支付宝，一般为8元。
好了，天猫退款流程是商家收到了货才退款吗(天猫退款流程卖家)的介绍到这里就结束了，想知道更多相关资料可以收藏我们的网站。