锅炉经过长时间运行，不可避免的出现了水垢、锈蚀问题，锅炉形成水垢的主要原因是给水中带有硬度成份，经过高温、高压的不断蒸发浓缩以后，在炉内发生一系列的物理、化学反应，终在受热面上形成坚硬、致密的水垢。
锅炉除垢剂是一种去除水垢，污垢等多种垢渍的化学制剂，一般由多种组分复配而成。锅炉除垢剂不燃、不爆、无毒。受雨淋和水浸会与某些物质发生反应，并冒“白烟”，这是反应放出的二氧化碳气体，只要离开水源，反应就会停止，千万不可往上边泼水。工业用除垢剂主要用于去除换热设备，锅炉等内的污垢，家用除垢剂主要用于去除饮水机内的污垢。
锅炉除垢剂除垢原理：本品的水溶液与碳酸盐水垢能发生激烈的化学反应，生成易溶脱水的盐类和二氧化碳。把水垢投入除垢剂溶液中可见有大量气泡生成，并逐渐把水垢溶解掉。由于锅炉除垢剂不含氯离子，故可以用于不锈钢及奥氏体钢设备的除垢。锅炉除垢剂主要用于清洗碳酸盐水垢及混合水垢。对硫酸盐水垢和硅酸盐水垢效果不佳，因此用户在使用时试验一下。方法如下：取大半杯70℃在右的热水，放入两小勺除垢剂，搅拌使其溶解，把一小块水垢投入水中，若有大量气泡，反应激烈垢渐渐被溶解掉，这说明水垢为碳酸盐水垢。此后可用此型除垢剂。