问：解析已生效 但是网站打不开,解析已生效但是网站打不开
答：您好，
查看内部解析还未生效，已经为您同步，请20分钟后再访问测试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案成功域名“hopeid.cn”网页下方需放置正确备案号“渝icp备号”并需点击备案号即可跳转至工信部网站www.miitbeian.gov.cn，请设置后再提交备案；
答：您好，这个需要修改您的程序代码实现,在您的程序公共模板文件下方添加"<a href="http://www.miitbeian.gov.cn">渝icp备号</a> "代码即可.
我司对您的程序结构并不清楚,无法协助为您添加,请联系下您的程序提供商协助设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在ftp里面下载一个文件，名字—test，花了无数时间都没有成功。麻烦帮我下载一下，发送到邮箱：@qq.com.非常感谢。
答：您好，已经发送到指定邮箱，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不能访问，麻烦查下原因
答：您好，检查已经正常，请再测试一下，如果仍然不行请提供下浏览器的报错截图,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.chartu.cn/网站不能访问，麻烦查下原因
答：您好，www.chartu.cn这个测试也是可以的看到，请问您本地访问提示什么，能否提供下相关错误截图，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.chartu.cn回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前出现无法访问 ping了下，主机都没响应 现已经可以访问。希望可以查询下原因。
答：您好，www.chartu.cn这个主机所在服务器受攻击，现在使用的是备用服务器，应该是之前您那边没有更新解析的原因，请再观察，若有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已经注销了为什么还是这样的呀
答：您好，已经为您更新，请重新提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!