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以thinkpad x1隐士笔记本和windows 10系统为例。笔记本黑屏无法开机的原因有很多，因为“explorer.exe”进程出错会导致无法开机，开机后桌面上只会显示鼠标光标。先同时按下“shift+ctrl+esc”打开电脑的任务管理器，然后在任务管理器中找到并打开“进程”，然后在进程中找到并结束“explorer.exe”任务。然后点击任务管理器左上角的“文件”，在文件中找到并打开“新建任务（运行.）”，然后会弹出一个新的对话框，输入“explorer.exe”，点击好的。
如果电脑开机不能直接进入系统，可能是电脑中了病毒。这种情况，打开电脑的安全模式（开机按f8），在安全模式中找到并打开“高级启动”，然后在高级启动中设置配置并回车，就可以进入系统了。进入系统后，下载一个杀毒软件，用软件对整个磁盘进行病毒扫描，清除病毒后重启电脑。
新安装的驱动程序可能与计算机不兼容。安装后不会出现不兼容的情况，下次开机电脑就开不了机了。这种情况下，可以通过安全模式进入系统。成功进入系统后，删除不兼容的驱动，或下载驱动管理软件升级驱动。
如果以上方法还是不能解决问题，可以重装系统。有些笔记本可以放一张光盘，电脑可以直接从光盘安装系统。有些计算机无法安装cd。这种情况下可以使用u盘安装系统。使用u盘安装电脑前，需要将u盘制作成启动盘，并将u盘设置为第一启动项。在网上搜索系统安装教程，根据教程操作。如果重装系统仍不能解决问题，则可能是电脑硬件损坏，将电脑送售后维修即可。
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