问：您好，,忘记备案密码
问：您好，
答：您好，非常抱歉，如是仍有疑问，请详细描述您遇到的问题，为您解答或者拨打电话 进行咨询， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问驳回内容为“报备，退回主办者修改”是什么意思呢？需要修改什么内容呢？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要充值续费域名，但是支付宝及微信扫码后，点击继续充值后一直加载中，一直转圈，充值不了。
答：您好，现在测试充值成功了，可能刚刚网络有问题导致，请重新测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，1，目前天津企业备案可以正常提交，不受影响，暂不支持天津个人备案提交。若是企业网站请修改为企业名义提交备案申请，暂不满足备案条件的个人用户可升级为无需备案的香港主机使用；
问：
答：您好，
我们查看此主机您并没有绑定对应的域名，请绑定域名以及进行域名解析后，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我主机：bcenu下面的邮局，绑定的域名是：bcenu.com这个，我希望登录邮局和登录后都是mail.bcenu.com这个网址。麻烦帮忙设置下。
答：您好，已经帮您添加了解析，请您稍后再测试。用户创建方式：http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=12 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名是没有备案的，对应的空间是港台空间。现在访问不了。
答：您好，您的域名未备案可以访问：mail.bcenu.com 但访问后会跳转到http://mail.yunyou.top上。当前解析已修正请过一会儿待更新后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么操作更改域名实名认证信息
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 重新创建域名模板，填写新的信息进行实名认证，实名认证通过后将域名过户到该模板即可，非常感谢您长期对我司的支持!