本文为大家介绍淘宝卖家不发货怎么投诉消费者协会有用么(淘宝卖家不发货怎么投诉 无时间承诺)，下面和小编一起看看详细内容吧。
淘宝用户可以在订单记录中进行投诉。订单记录中商品价格旁边有投诉商家，点击选择“违反交货期承诺”，即可进行投诉。需要注意的是，投诉仅在15天内有效，超过有效时间不得提出投诉。
用户提交违反配送时间承诺后，客服将在4个工作日内介入。用户需要说明自己维权的理由，并提供客观证据证明自己的维权内容。需提供完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图、阿里旺旺证明号、账单明细、订单明细截图，以证明卖家实际发货。
用户也可以在阿里旺旺投诉商家。打开阿里旺旺后，点击与商家的聊天窗口，点击聊天窗口右上方的举报按钮。在弹出的举报中心页面，点击左侧生成投诉证据编号选项，然后输入投诉信息，点击右下角生成。用户可以复制生成号码的证明号粘贴在证明处，淘宝会根据证明号中的聊天记录进行处理。
当买家发起违反时效承诺且维权成立后，如果商家不主动赔偿，淘宝将介入判决。淘宝网将在3个工作日内将相关补偿款打入用户账户。
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