问：我这个网站从来还没有推广过，，根本就没有人访问我的网站，怎么可能cpu满了，，，查下是什么程序造成的cpu跑满 ，，，详细查下,我这个网站从来还没有推广过
答：您好，经检查核实是您安装的环境被黑影响的，建议您保留数据重装系统后，备份数据重新安装最新版的再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边需要删掉原来的备案记录
答：您好，备案已退回，请刷新或重新登录后可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lanli98暂时只绑定了langleyasset.com这个域名，lanlizb.com这个域名已解除绑定，我现在需要操作什么？
答：您好，
lanli98空间指绑定langleyasset.com和www.langleyasset.com域名么，目前访问http://www.langleyasset.com/ 提示安装界面，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们发信息过来说要备案注销这个是什么情况
答：您好，在http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 实时检测到您备案号下的域名有一个没有绑定解析到我司空间或服务器，请您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有一个已经没在用了
答：您好，
请将不再使用的域名在我司备案平台：http://beian.west.cn/ 进行删除并重新提交，审核通过后再通过http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 实时检测，检测通过后备案不会被取消接入。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晕，你们好麻烦事情做的
答：您好，十分抱歉，现在工信部备案管理非常严格，您不使用的域名就没有相关的网站信息，可以理解为虚假备案，请您及时修改备案删除不使用的域名，避免正常的域名受影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击进去显示客户反映早上还是好的
答：您好，这个是数据库连接失败，现已经处理，请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我提交的域名备案已超过3个工作日，麻烦处理下，谢谢！
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分四川用户提交虚假备案材料， 要求进行清理修改，暂时不能上报新的备案，仅能操作变更备案和删除取消备案操作；目前已经在紧急联系不准确客户修改资料中， 我们会尽快清理完毕恢复上报，恢复接口后会按提交顺序尽快为用户上报去管局进行审核； 由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!