问：域名那边说已经解析成功了，可是网站还是打不开,网站解析了打不开
答：您好，已处理，请您重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现有一域名待转入，但是创建域名模板一直处于实名审核中，请问需要多久审核通过？
答：您好，审核资料已为您上报至cnnic，cnnic在审核中，审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您人为加快，望您谅解。
问：这个域名无法转入，什么问题？
答：您好，十分抱歉，cc后缀由于资质原因，目前已无法转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是西部数码的资质问题吗？还是这个域名所有者的资质问题呢？
答：您好，
抱歉，关于资质原因，暂停部分域名转入的通知，详见https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=745,非常感谢您长期对我司的支持!
问：情况是这样的，我申请了咱们的公开审验点，今天邮寄的幕布我收到了，但是网站上面不会自动进行下一步了
答：您好，已经为您开通权限，可点击拍照核验为客户上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在进入域名管理的时候，有一个需要选择设置业务合作主体的页面，选香港的需要与西部数码（国际）有限公司签订一份合同，选国内的成本还会增加。能不能不选择进入到域名的管理界面 。
答：您好，
问：http://www.yaweiyimei.com/index.htm这样子又没事您看下是什么问题我记得还有金牌给我解决下谢谢您
答：您好，核实是访问http://www.yaweiyimei.com/index.html文件有乱码,但没出现跳转的情况,您可检查下index.html文件是否有问题,可登陆后台重新生成下再试试,如需我司协助,可重新提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点设置–>清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）的正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是不是设置过读写，怎么都上传不了了
问：但是都没问题呀也没乱码现在不能上传了。这是被黑了？消耗一次金牌可以解决吗？
答：您好，如程序文件被修改,只有麻烦您从本地上传文件恢复,如上传失败的问题需要我司协助解决,可提供正确的登录ftp账户和密码,我司可扣除一次金牌服务协助处理不能上传的问题,非常感谢您长期对我司的支持!